Preguntas frecuentes

Depende de tu país. Centroamérica y el Caribe, entre 7 y 12 días hábiles. México y la región andina, entre 10 y 15. El Cono Sur, entre 12 y 20. Los plazos corren desde que confirmas el pedido e incluyen la compra en Estados Unidos, la consolidación y el despacho. Piezas voluminosas como escapes completos, horquillas o kits de plásticos suelen tomar el rango alto. Al cotizar te damos un plazo estimado por escrito para tu país, no una promesa vaga.

La cotización que recibes es el valor final puesto en tu país: producto, envío internacional, tramitación e impuestos de internación ya calculados según la normativa de tu destino. Si algo cambia entre la cotización y la compra, te avisamos antes de cobrar, nunca después.

Necesitamos tres datos: marca, modelo y año exacto de tu moto. Con eso verificamos el número de parte en el catálogo del fabricante antes de comprar. Si te llega una pieza que no calza por un error nuestro de verificación, la reponemos sin costo.

Trabajamos con marcas del aftermarket profesional (FMF, Vertex, Renthal, Twin Air, Hinson, entre otras) y con repuestos OEM de fábrica. En cada cotización te decimos explícitamente cuál de los dos estás comprando, con el número de parte. Nunca vendemos una réplica como si fuera original.

No. Cada país aplica su propio arancel, su propio impuesto al valor agregado y su propio monto mínimo exento. Por eso la misma pieza puede costar distinto puesta en Lima que puesta en Santiago o en Ciudad de Panamá. Nosotros calculamos el total según la normativa de tu destino y te lo entregamos ya incluido en la cotización, para que no te llegue una sorpresa en la aduana.

Sí, y es la mayor parte de lo que hacemos. El catálogo de la web es una muestra. Si tienes el número de parte, mándalo por WhatsApp. Si no lo tienes, mándanos una foto de la pieza y los datos de tu moto, y la buscamos.

Transferencia bancaria local en varios países de la región, transferencia en Estados Unidos, Zelle, PayPal, tarjetas de crédito y débito, y remesas por Western Union o Remitly. Los detalles y los tiempos de acreditación de cada método están en la página de métodos de pago.

En pedidos de importación se trabaja con un abono al confirmar y el saldo cuando la pieza está en destino y lista para entregar. En productos que ya tenemos en stock, el pago es contra entrega o previo al despacho nacional.

Documenta el daño con fotos apenas recibas el paquete, sin abrirlo del todo si el embalaje viene golpeado, y escríbenos el mismo día. Gestionamos el reclamo con el proveedor o el courier. Las fallas de fabricación se resuelven según la garantía de cada marca, que te indicamos antes de comprar.

Despachamos a toda Latinoamérica y el Caribe: Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Brasil, Perú, Ecuador, Colombia, Venezuela, México, Panamá, Costa Rica, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, República Dominicana, Puerto Rico y las principales islas del Caribe. Todos los envíos van por courier con número de seguimiento hasta tu dirección, incluidas ciudades fuera de la capital. El costo del despacho va incluido en la cotización.

Sí. Si eres taller, tienda o equipo de competencia y compras volumen, escríbenos por WhatsApp indicando tu giro y el tipo de pieza que mueves con más frecuencia. Trabajamos condiciones distintas para pedidos recurrentes.